Frequently Ask Questions

Seluruh produk yang tertera diwebsite adalah ready stock. Produk yang tidak tersedia akan diberikan keterangan bahwa produk telah habis.

Anda dapat mengetahui Order ID anda setelah anda melalui halaman dashboard akun anda. Anda juga dapat memeriksanya melalui email yang dikirmkan ke email anda setelah anda berhasil melakukan pemesanan.

Silahkan tunggu 1 sampai 5 menit. Setelah itu namun masih tidak ada di inbox anda, silahkan periksa folder spam email anda. Pastikan anda telah mengisikan alamat email anda dengan benar.

Setelah anda melakukan pesanan, anda akan diberikan waktu 1X24 jam untuk melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran. Lebih dari waktu tersebut maka order anda akan dibatalkan secara otomatis.

Saat ini tersedia metode pembayaran yang bekerja sama dengan xendit yaitu BNI, Bank Mandiri, BRI dan Bank Permata.

Kamu juga bisa melakukan pembayaran via eWallet OVO dan retail outlet di Alfamart atau Alfamidi.

Bagi pengguna BCA kamu bisa langsung melakukan pembayaran ke rekening kami namun perlu melakukan konfirmasi pembayaran secara manual melalui form CONFIRM PAYMENT.

Informasi bank pembayaran dapat anda lihat di halaman akun anda atau di alamat email setelah anda berhasil menyelesaikan order. Pastikan alamat email anda telah benar. Segera simpan no rek atau virtual account pembayaran anda dan segera lakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera.

Untuk pembayaran via payment gateway Xendit yaitu virtual account, eWallet dan retail outlet maka akan terkonfirmasi secara otomatis.

Namun untuk pembayaran via BCA anda harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual pada halaman CONFIRM PAYMENT.

Batas waktu pembayaran dan konfirmasi pembayaran adalah 1X24 jam setelah anda melakukan order. Jika melebihi waktu tersebut maka status order anda akan dibatalkan secara otomatis. Jika anda sudah membayar dan status anda di batalkan karena lupa untuk konfirmasi pembayaran maka segera hubungi kami dengan menyertakan no order pesanan anda.

Setelah kami menerima pembayaran maka akan segera dikirim. Jika kami telah menerima pembayaran dari anda sebelum jam 5 sore, maka paket akan dikirim hari itu juga. Namun jika lebih dari jam 5 sore maka paket akan dikirim ke esokan harinya.

Saat ini kami menggunakan ekspedisi pengiriman JNE

Estimasi paket anda sampai tergantung pada ekspedisi. Anda dapat mengecek paket anda menggunakan no resi yang telah kami berikan kepada anda melalui email. Silahkan kunjungi website JNE untuk melacak pesanan anda.

Untuk saat ini anda hanya dapat menggunakan ekspedisi JNE untuk pengiriman barang ke tempat anda.

Pengiriman dilakukan setiap hari senin hingga sabtu. Untuk hari minggu atau hari libur lainnya kami tidak melakukan pengiriman. Untuk order yang masuk di hari libur, maka pengiriman akan dilakukan keesokan harinya.

No resi pengiriman akan dikirimkan ke email anda atau dapat dilihat langsung di halaman akun anda diwebsite.